제품

미스트-세럼-크림 과 같은 순서로 내용물이 묽은 제품부터 적당량을 덜어 부드릅게 펴 발라주고 제품을 톡톡 두드려 흡수시켜 줍니다.

완전히 흡수시킨 뒤 다음 단계의 제품을 동일한 방법으로 충분히 흡수시켜 줍니다.

피부 상태에 따라 건조함이 심하신 경우에는 한 제품의 적은 양을 2~3차례 레이어드 해 발라 주시면 피부를 촉촉하게 하는데 더 도움이 될 수 있습니다.

피부 컨디션에 따라 건조하지 않으시면 한가지만 발라도 좋습니다.

건조함을 느끼신다면 한 제품만 사용하시는 것보다 단계별로 사용해 주시면 제품별로 특성에 맞는 피부 개선 유효 성분이 함야되어 피부 고민에 도움을 줄 수 있습니다.

*용기 제품 : 제품 용기 바닥에 제조번호와 사용기한이 표기되어 있습니다.

*튜브 제품 : 튜브 실링부위 앞,뒤로 제조번호와 사용기한이 표기되어 있습니다.

[제품보관]

-제품 보관시에는 상온에 보관 해주세요.

-제품이 뜨거운 열, 추위 또는 급격한 온도 변화를 겪지 않도록 하고, 직사광선이 닿지 않게 해주세요.

-낮은 온도에 보관시 내용물이 얼 수 있으니 일반 냉장고 보단 화장품 냉장고에 보관히시는 것을 추천해 드립니다.

-욕실은 온도나 습도가 자주 변하는 환경이기에 보관을 피해주세요

- 개봉 전 : 제조일로부터 36개월

- 개봉 후 : 개봉 후 12개월

피부 진정이나 보습이 필요할 때 사용해 주시면 피부에 수본(보습)을 공급하여 건조한 피부를 촉촉하고 부드럽게 해주어 피부를 편안하게 하는데 도움을 드립니다.

하지만 화장품은 의약품이 아니기 때문에 사용하시고 난 후 바로 즉시적인 효과는 어려울 수 있습니다. 꾸준히 사용해 주시면 피부 컨디션 개선에 도움을 드립니다.

스킨(미스트)-세럼-로션-크림 과 같이 묽은 제품부터 적당량을 덜어 부드럽게 펴 발라주고 제품을 두드려 잘 흡수시켜 줍니다.

완전히 흡수시킨 후 다음 단계의 스킨케어를 동일한 방법으로 충분히 흡수시켜 줍니다.

피부 상태에 따라 건조함이 심한 경우에는 스킨(미스트) 또는 세럼을 2~3번 레이어링 하여 피부를 촉촉하게 만들어 줍니다.

FROM ZERO의 모든 제품은 남녀 구분 없이 편하게 사용하실 수 있습니다.

FROM ZERO는 최상의 원료와 최적의 배합을 통해 다양한 피부 고민에 도움을 드리는 좋은 제품을 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다.

제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

위와 같은 경우 제품 사용을 중지하였다가 소량씩 재사용시에도 피부에 맞지 않는다면

아래의 사항에 해당하시는 고객님께는 트러블 관련하여 반품 처리를 도와드리고 있습니다.

※ 대상 : 프롬제로 화장품을 구매하여 사용 후, 피부에 트러블이 발생한 경우 (공식 판매처에서 구매한 고객에 한함)

(공식 판매처 : 프롬제로 공식 홈페이지, 프롬제로 공식 스마트스토어 등)

※ 내용 : 구매한 상품에 대한 반품 처리 및 환불처리

※ 접수 기간 : 상품 수령일로부터 30일 이내 / 제품이 내용물이 2/3이상 남아있는 경우

※ 접수 서류

프롬제로 제품 사용으로 인한 트러블임을 증명할 서류(건강보험이 적용되는 급여 범위 내 보상 가능, 비급여부분 보상 불가)

- 병원 진단서 및 소견서 : 피부과 전문의에 해당하는 병원 진단서 및 소견서

(환불을 원하는 제품과 진단서 내용이 일치 시 적용 가능)

- 약제비 세부 영수증

접수 서류 발급 후 프롬제로 공식홈페이지 문의하기 혹은 고객센터(02-882-8883)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

※ 보상 제외 대상

1. 구입 제품과 관련없이 발생한 피부 질환

2. 구입 제품의 주의 사항 등 안내된 내용을 지키지 않아 발생한 피부 트러블

3. 접수 서류 미제출 고객